§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Portal moleQa dostępny pod adresem internetowym: www.moleQa.pl jest prowadzony przez EMMA MDT Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie przy ul. Nałęczowskiej 14, 20-701 Lublin, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000647122, o kapitale zakładowym w  wysokości 200.000 zł, posiadającą NIP: 7123322874 i REGON: 365858177.
2. Regulamin określa przede wszystkim rodzaje i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną, zasady i warunki świadczenia tych usług, zasady korzystania z portalu moleQa, zasady zakładania Konta Klienta oraz dokonywania zamówień produktu oferowanego przez Usługodawcę, warunki zawierania i rozwiązywanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Regulamin zawiera także informacje, do których przekazania Klientowi zobowiązany jest Usługodawca zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tekst jednolity Dz. U. z 2019 r., poz. 134).
3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Każdy klient z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług elektronicznych portalu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu.
5. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej portalu moleQa i udostępniany jest nieodpłatnie także przed zawarciem umowy. Na żądanie Użytkownika Regulamin jest także udostępniany w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik (np. pocztą elektroniczną).
6. Korzystanie z portalu moleQa jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik następujących minimalnych wymagań technicznych:

a) Internet Explorer w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies, lub

b) Mozilla FireFox w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies, lub

c) Google Chrome w wersji 1.0 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies

7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikatów i danych przekazywanych w portalu moleQa, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
8. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:

a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

b) korzystania z portalu moleQa w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

c) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach portalu moleQa niezamówionej informacji handlowej (spam),

d) korzystania z portalu moleQa w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Usługodawcy,

e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach portalu moleQa jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,

f) korzystania z portalu moleQa w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

9. Podstawowe definicje:

a) Regulamin – niniejszy regulamin bazy wiedzy o alergenach – portalu moleQa;

b) Usługodawca - EMMA MDT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie przy ul. Nałęczowskiej 14, 20-701 Lublin, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000647122, o kapitale zakładowym w  wysokości 200.000 zł, posiadającą NIP: 7123322874 i REGON: 365858177.

c) Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego również osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z portalu moleQa,  także dokonująca zamówień za jego pośrednictwem. Klient to także Konsument, jeśli w danej kwestii brak oddzielnych postanowień w stosunku do Konsumenta;

d) Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

e) Usługa Elektroniczna – usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2016.1030 t.j. ze zm.), świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu;

f)  Produkt– usługa będąca przedmiotem umowy, świadczona za pośrednictwem portalu moleQa, znajdująca się w ofercie Usługodawcy;

g) Formularz rejestracji - formularz dostępny na stronie inletowej portalu moleQa pod adresem: www.moleQa.pl, umożliwiający utworzenie konta;

h) Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie inletowej portalu moleQa pod adresem: www.moleQa.pl, umożliwiający złożenie Zamówienia;

i) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem portalu moleQa, określające: wybrany abonament oraz dane Klienta;

i) Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym informacje o złożonych zamówieniach;

j) Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. KONTAKT Z moleQa

 Adres Usługodawcy: EMMA MDT Sp. z o.o., ul. Nałęczowska 14, 20-701 Lublin

1. Adres e-mail Usługodawcy: kontakt@moleqa.pl
2. Numer rachunku bankowego Usługodawcy: 25 1020 3176 0000 5002 0266 8812
3. Użytkownik może porozumiewać się z Usługodawcą za pomocą adresu e-mail podanego w niniejszym paragrafie.

 § 3. REJESTRACJA KONTA KLIENTA, LOGOWANIE

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie umożliwienia Użytkownikom założenia i korzystania z Konta Klienta na stronie internetowej portalu moleQa pod adresem www.moleQa.pl.
2. Usługa Konta Klienta polega na umożliwieniu Użytkownikom korzystania z funkcjonalności portalu moleQa po zalogowaniu się.
3. Rejestracja Konta Klienta w moleQa jest dobrowolna i nieodpłatna. Warunkiem założenia konta przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i  akceptacja jego postanowień.
4. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron moleQa. W celu dokonania rejestracji Konta Klienta wymagane jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, a także wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych podanych podczas rejestracji, oznaczonych jako obligatoryjne. Podanie danych oznaczonych jako obligatoryjne jest niezbędne do założenia Konta Klienta, a także prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną. Podanie danych oznaczonych jako obligatoryjne jest dobrowolne, jednakże konieczne w celu założenia Konta Klienta. Podanie danych osobowych nieoznaczonych jako obligatoryjne jest dobrowolne i nie jest konieczne do założenia Konta Klienta.
5. Po wypełnieniu formularza rejestracji należy nacisnąć przycisk „Zarejestruj się”. Następnie, na podany w formularzu rejestracji adres poczty elektronicznej (adres e-mail), zostanie przez Usługodawcę wysłana wiadomość potwierdzająca zarejestrowanie Konta Klienta. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie umożliwienia Klientowi założenia i korzystania z Konta Klienta na stronie internetowej moleQa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej potwierdzającej zarejestrowanie Konta Klienta. Usługa Konta Klienta świadczona jest nieodpłatnie. Użytkownik po rejestracji Konta Klienta ma ograniczony dostęp do informacji w moleQa.
6. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną także usługi w zakresie umożliwienia Użytkownikom płatnego dostępu do rozszerzonej wersji portalu moleQa. Po opłaceniu abonamentu (tj. dokonaniu subskrypcji konta) użytkownik dostaje dostęp do wszystkich opisanych molekuł w portalu moleQa na okres jednego roku.

7.      Po rejestracji Konta Klienta Użytkownik może opłacić abonament na okres 1 roku lub 6 miesięcy, który umożliwia dostęp do wszystkich opisanych molekuł na portalu moleQa. Opłacenie abonamentu i subskrypcja Konta Klienta jest dobrowolna.

8.       Subskrypcja konta następuje po złożeniu przez Klienta zamówienia, za pomocą formularza zamówienia dostępnego na portalu moleQa. Po przyjęciu zamówienia Usługodawca  niezwłocznie, drogą mailową potwierdza jego otrzymanie. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia powoduje związanie Klienta Zamówieniem.

9. Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta Klienta w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w szczególności przez przesłanie Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@moleqa.pl albo w formie pisemnej na adres pocztowy Usługodawcy wskazany w § 2 ust. 1 Regulaminu, żądania usunięcia Konta Klienta wraz ze wskazaniem adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) aktualnie zarejestrowanego w moleQa.
10. Po otrzymaniu oświadczenia wskazanego w pkt. 9 niniejszego paragrafu usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia. Skuteczne złożenie żądania usunięcia Konta Klienta skutkuje niezwłocznym obowiązkiem usunięcia Konta Klienta z portalu moleQa.
11. Klient (będący jednocześnie konsumentem lub przedsiębiorcą prowadzącym działalność gospodarczą, objęty ochroną przewidzianą w ustawie o prawach konsumenta, pod warunkiem, że zawarta umowa nie ma charakteru zawodowego) ma prawo w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia odstąpić od umowy o świadczenie usług w zakresie zakupionej subskrypcji, a tym samym anulować złożone zamówienie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, przez przesłanie Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@moleqa.pl albo w formie pisemnej na adres pocztowy Usługodawcy wskazany w § 2 ust. 1 Regulaminu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
12. Po otrzymaniu oświadczenia wskazanego w pkt. 11, usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Skuteczne odstąpienie od umowy w tym zakresie skutkuje anulowaniem subskrypcji oraz niezwłocznym obowiązkiem zwrotu przez usługodawcę zapłaconej przez Klienta kwoty. Zwrot płatności zostanie dokonany przez usługodawcę przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument.
13. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług (zarówno w całości jak i w zakresie Konta Klienta oraz w zakresie zakupionej subskrypcji) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, do których należą:

a)  korzystanie przez Użytkownika z moleQa w sposób naruszający przepisy prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu,

b) korzystanie przez Użytkownika z moleQa w sposób naruszający prawa osób trzecich lub dobre obyczaje,

c) korzystanie przez Użytkownika z moleQa w sposób zakłócający jego funkcjonowanie,

d) przesyłanie lub umieszczanie przez Użytkownika do moleQa niezamówionej informacji handlowej (spam).

14. Usługodawca może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług (zarówno w całości jak i w zakresie Konta Klienta oraz w zakresie zakupionej subskrypcji), wskazane w pkt. 13 niniejszego paragrafu, przesyłając Użytkownikowi oświadczenie o wypowiedzeniu umowy, oświadczenie usługi Konta Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej (adres e-mail) aktualnie zarejestrowany w moleQa.
15. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi (zarówno w całości jak i w zakresie Konta Klienta oraz w zakresie zakupionej subskrypcji) przez usługodawcę, jak również rozwiązanie umowy o świadczenie usługi za zgodą obu Stron będzie skutkowało zablokowaniem i usunięciem Konta Klienta z portalu moleQa.
16. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług (zarówno w całości jak i w zakresie Konta Klienta oraz w zakresie zakupionej subskrypcji) przez którąkolwiek ze Stron, jak również rozwiązanie umowy o świadczenie usług za zgodą obu Stron nie ma wpływu na prawa nabyte przez Strony przed wypowiedzeniem lub rozwiązaniem umowy.

 § 4. CENA ABONAMANTU

1.      Cena abonamentu prezentowana na stronie internetowej portalu moleQa wyrażona jest w złotych polskich i jest ceną brutto, tj. zawierają podatek od towarów i usług.

2. Cena abonamentu prezentowana na stronie internetowej portalu moleQa może ulec zmianie, przy czym zmiana ceny towaru nie ma wpływu na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany ceny.

 5 §. METODY PŁATNOŚCI

Dostępnymi metodami płatności są:

1. przelew elektroniczny na rachunek bankowy Usługodawcy
2. przelew elektroniczny za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24

  § 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY I POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1.      Usługodawca prowadzi nadzór techniczny nad funkcjonowaniem portalu moleQa, utrzymując jego poprawne funkcjonowanie, przyjmując zgłoszenia od jego użytkowników, naprawiając niedoskonałości oraz podejmując działania mające na celu poprawę funkcjonowania portalu.

2.      Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko za zawinione działanie lub zaniechanie. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za usługi i serwisy internetowe, których dostawcami są osoby trzecie,  a także za ograniczenia lub problemy techniczne w systemach informatycznych, z których użytkownik korzysta w celu korzystania z portalu.

3.      Zakłócenia w funkcjonowaniu portalu mogą być reklamowane przez użytkowników poprzez zgłaszanie dysfunkcji Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej tj. wysłanie wiadomości z opisem dysfunkcji na adres:…

4.      Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie nie dłuższym niż 14 dni zgłoszenia reklamacji, jednakże Usługodawca zastrzega sobie prawo pozostawienia reklamacji bez odpowiedzi, jeżeli dotyczy ona dysfunkcji wynikających z nieznajomości niniejszego Regulaminu bądź nieuprawnionych działań użytkownika.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników portalu moleQa jest EMMA MDT Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie przy ul. Nałęczowskiej 14, 20-701 Lublin; adres e-mail: biuro@emma-mdt.pl.
2. Podanie danych osobowych przez Użytkowników portalu moleQa jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach konieczne do realizacji zamówionej subskrypcji abonamentu. Dane osobowe Użytkowników platformy moleQa przetwarzane będą na potrzeby związane z rejestracją i założeniem Konta Klienta oraz na potrzeby dokonania płatności za abonament w platformie moleQa. Niepodanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy (oznaczonych jako obowiązkowe) skutkuje odmową zawarcia tejże umowy. Podanie danych osobowych nieoznaczonych jako obowiązkowe, jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia Konta Klienta.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w zakresie rejestracji moleQa jest udzielona zgoda, natomiast w przypadku korzystania z Konta Klienta i zamówienia oraz subskrypcji abonamentu podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi zawarta umowa. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych zawartych w formularzu kontaktowym jest udzielona zgoda.
4. Dane osobowe Użytkowników moleQa będą przechowywane do momentu wycofania zgody przez Użytkownika moleQa natomiast w przypadku korzystania z Konta Klienta, złożenia zamówienia i dokonania subskrypcji abonamentu dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny dla realizacji umowy oraz przez okres niezbędny do dopełnienia przez administratora ciążących na nim obowiązków podatkowych, a także do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z zawartej umowy. Dane osobowe podane w formularzu kontaktowym będą przechowywane do momentu wycofania zgody.
5. Dane osobowe przekazywać będziemy podmiotom obsługujących nas w zakresie teleinformatycznym, prawnym, podmiotom realizującym dostawę towaru oraz obsługujących płatności elektroniczne. Nie będziemy przekazywać danych osobowych Klientów do państw trzecich.
6. Każdy Użytkownik portalu moleQa ma prawo żądać od nas dostępu do swoich danych, ich sprostowania (poprawiania), przenoszenia i usunięcia, a także prawo do ograniczenia przetwarzania danych. W związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych, Użytkownikowi moleQa przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. W oparciu o dane osobowe Użytkowników portalu, nie będziemy podejmować zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.
8. Użytkownik ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie wyrażonej zgody. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej zgody przed jej wycofaniem.
9. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych i polityki prywatności znajdują się w Polityce prywatności, która dostępna jest na stronie internetowej moleQa w zakładce „Polityka prywatności” pod adresem: www.moleQa.pl/polityka-prywatnosci.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 17.05.2023 r.
2. Umowy zawierane za pośrednictwem portalu moleQa zawierane są w języku polskim.
3. Treść Regulaminu jest dostępna dla Użytkowników bezpłatnie pod następującym adresem URL www.moleQa.pl/regulamin. Regulamin jest udostępniony pod wskazanym wyżej adresem w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2019, poz. 1145), ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.), a w przypadku Klientów będących Konsumentami  także przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity DZ. U. z 2019 r., poz. 134).
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany niniejszego Regulaminu z przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
6. W przypadku dokonania zmiany niniejszego Regulaminu wszystkie umowy zawarte i zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany Regulaminu będą realizowane zgodnie z Regulaminem w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy i złożenia zamówienia przez Klienta.